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¿Conoces el dropshipping?

Según el VII Estudio Anual de e-Commerce realizado en España en el 2020: La crisis del coronavirus ha cambiado para siempre la forma de comprar.

De acuerdo con este mismo estudio, actualmente un 72% de los internautas españoles entre 16 a 70 años utiliza internet como canal de compra, es decir, 22,5 millones de personas. Este año, además de crecer la proporción de internautas (93% contra 92% en 2019), también se ha incrementado el número de compradores online que pasa del 71% al 72% este 2020.

Una tienda online es una excelente manera de expandir su negocio, experimentar con nuevos productos y complementar los ingresos existentes.

¡no hay mejor momento para empezar!

Y para ello el Dropshipping puede ser una buena elección.

El dropshipping o también llamado método de envío directo, consiste en la venta de productos por catalogo sin inversión y al por menor, en la que el minorista se ocupa de efectuar la venta, sin que él sea quien posee el producto (es decir, hace venta sin stock. Para ello, el minorista llega a un acuerdo con el proveedor mayorista de los productos en venta (al que se llama Dropshipper, para que sea él quien se encargue del envío de los pedidos al cliente final.

El comerciante minorista no necesita almacenar los productos en venta, y aquí tenemos la primera ventaja del dropshipping: el ahorro de la infraestructura de almacenaje. Además el minorista compra los productos al fabricante a un precio inferior al que él posteriormente los vende, lo que conlleva otra ventaja: generar beneficios.

Es un método de trabajo que se está volviendo más popular, incluso para grandes empresas, que lo utilizan para vender sus productos de merchandising generar ingresos adicionales. Son muchos lo empresarios individuales que ya lo utilizan. Cualquiera que tenga una conexión a Internet y unas pocas horas a la semana puede comenzar fácilmente con el dropshipping.

Ya sea que sea nuevo en el mundo del comercio electrónico o un minorista establecido que busque agregar a su catálogo de productos, este método de trabajo puede ser bueno para su negocio.

¡Empecemos!

Antes de sumergirnos en cómo utilizar con éxito el dropshiping, es importante comprender exactamente como funciona.

Paso uno:

Tu cliente realiza un pedido en tu tienda online.

Paso dos:

Tu tienda envía automáticamente el pedido a tu proveedor de dropshipping.

Paso tres:

Tu proveedor de dropshipping prepara el pedido de tu cliente.

Paso cuatro:

Tu proveedor de dropshipping envía el pedido directamente a tu cliente.

Después del cumplimiento, usted seguirá siendo responsable de manejar las consultas de servicio al cliente, las devoluciones (que a menudo se hacen directamente a una dirección de almacén especial) y otros problemas con los productos suministrados. Sin embargo, como no hay inventario disponible en su ubicación, todo lo que tiene que hacer es responder a estos mensajes: nunca tiene que tocar ningún producto si no lo desea.

El Dropshipping es especialmente útil para aquellos que buscan iniciarse en el comercio online, especialmente considerando lo alto de las barreras de entrada a las ventas online. Los nuevos minoristas a veces tienen que comprar cantidades masivas de nuevos productos, sin casi ninguna garantía de que se venderán.

Dropshipping elimina ese riesgo y costo por completo. Los nuevos propietarios de tiendas pueden comenzar a vender productos sin necesidad de almacenarlos, lo que significa que los costos generales habituales de ingresar al mundo minorista han desaparecido.

Los minoristas establecidos, por otro lado, pueden utilizar el envío directo para probar nuevos productos, cuya viabilidad puede no conocerse con exactitud. Los productos de temporada también son excelentes artículos para vender de esta manera. Un ejemplo: Mantener artículos navideños en stock durante todo el año puede no ser económicamente viable para algunos propietarios, pero tener un proveedor que esté dispuesto a enviar esos productos hace que su comercialización online sea una medida fácil y rentable.

En la misma línea, las tiendas más grandes pueden utilizar el dropshipping para ayudar a vender artículos de nicho o que se compran con menos frecuencia sin ocupar un valioso espacio de almacenamiento en un almacén.

Dado que el costo general de almacenar productos en un almacén no existe cuándo un propietario usa el modelo de envío directo, este modelo de negocio también es mucho más económico para los nuevos minoristas. Menos dinero gastado en almacenamiento y envío de productos significa más dinero para el dueño de una tienda.

¿Interesado? A continuación, le indicamos cómo comenzar con los envíos directos.

Para comenzar: investigar y configurar su tienda.

Si no dispone de sus propios productos para vender online, en Wakadoo podemos ayudarle con este aspecto. Nuestro servicio web es la solución integral para tu comercio electrónico. Te entregamos tu ecommerce llave en mano lista para vender.  Te permitirá gestionar como si fueran tuyos, todo el catálogo de productos de Wakadoo con toda la información actualizada en tiempo real, fotos, descripciones, características…etc. Todo ello sin preocuparte por la parte técnica, únicamente tendrás que potenciar tu promoción y difusión comercial.

Si aún no sabe que venderá, su primer paso es decidirlo. Para ello, hacer una investigación exhaustiva de productos y mercados de antemano lo ayudaría a evitar los errores comunes de vender online.

Desea elegir un mercado del que sepa mucho, pero también asegurar de que su nicho no esté demasiado saturado con otros minoristas. Por ejemplo, tiene más sentido vender zapatos para hombres de alta gama que vender muchas marcas de zapatos; hay muchas zapaterías, pero no muchas zapaterías de lujo para hombres.

Decidir qué vender puede ser algo muy natural para usted o puede requerir un poco de refinamiento. Busque en línea en las industrias que le interesan y vea qué tiendas hay. Haga estas preguntas:

¿Hay muchas tiendas o pocas? ¿Qué están haciendo bien y qué podrían hacer mejor? Si observa foros o comunidades en línea en estas industrias, ¿los clientes están diciendo «Me gustaría que las tiendas estuvieran haciendo esto»? ¿Podrías hacer esto? ¿Hay algún vacío que pueda llenar? Hacer estas preguntas lo ayudará a limitar su enfoque y decidir, específicamente, qué vender y enviar.

El siguiente paso es configurar su tienda. Si es nuevo en el comercio electrónico, esto puede parecer una tarea enorme y que requiere mucho tiempo, pero no se asuste. Con soluciones como la nuestra, tendrás tu tienda online llave en mano lista para vender, totalmente personalizada.

El siguiente paso es encontrar los proveedores adecuados.

Encontrar proveedores de envío directo

Ahora que tiene sus productos y su tienda en orden, es hora de encontrar uno o más proveedores con los que trabajar. Con quién se asocie en esta etapa, determinará los productos específicos que puede enviar.

Encontrar buenos proveedores puede ser uno de los aspectos más difíciles de establecer un negocio de dropshipping. Sin embargo, vale la pena dedicar su tiempo a encontrar un proveedor que sepa lo que está haciendo.

Antes de ponerse en contacto con un proveedor, asegúrese de tener lo siguiente:

Tu licencia comercial, Un número de identificación fiscal, Una descripción de cual es su negocio, p. Ej. un minorista de ropa en línea que busca utilizar un proveedor de envío directo para el cumplimiento. Tener estas cosas en orden ayudará a que los proveedores lo tomen más en serio que una tienda que aún no parece tener su actuar en conjunto.

En lo que respecta a la búsqueda de proveedores, la forma más sencilla será localizar los productos en línea que le gustaría enviar directamente y ponerse en contacto con los fabricantes directamente. Muchos fabricantes tienen programas de envío directo solo para revendedores y pueden enviarle su información de inmediato.

Si desea ahorrar tiempo, puede buscar en Google directorios de empresas de envío directo o comprar una lista para trabajar. Sin embargo, la calidad aquí será mucho menor y los resultados pueden incluso ser inexactos.

Una última cosa que debe tener en cuenta cuando se trata de proveedores es una tarifa de envío directo. Este cargo es una tarifa adicional a los costos de envío. Es normal para muchos proveedores, pero algunos no lo cobran. Solo asegúrate de seguir obteniendo ganancias con el artículo después de pagar los costos de envío y la tarifa, a menos que planees transferir esos costos al cliente.

Seleccionar y mostrar sus productos.

Decidir qué artículos poner a disposición en su tienda puede ser fácil si solo selecciona un proveedor que sea un fabricante de nicho … o puede ser un poco más desafiante si trabaja con varios socios que tienen una variedad más amplia de productos disponibles.

El mejor consejo es este: comience poco a poco. Siempre puede expandir su oferta de productos más adelante, una vez que tenga una mejor idea del interés en su tienda y haya dedicado algún tiempo al marketing y al aumento de su tráfico. De hecho, es posible que ni siquiera desee contratar a más de un proveedor al principio, a menos que lo considere realmente necesario.

Cuando te registras para actuar como dropshipper, es probable que recibas algunas cosas comunes de tus socios, como:

Información del producto, p. Ej. imágenes, redacción publicitaria, dimensiones del artículo, videos, Precios sugeridos, Actualizaciones de inventario, Actualizaciones de productos nuevos y retirados.

Deberá utilizarlos (y prestar especial atención a los dos últimos en el futuro) para asegurarse de que sus productos estén configurados correctamente y que sus páginas sean lo más atractivas posible. Incluso si no almacena los artículos en su almacén, no significa que no deba tomar posesión de su marca y tienda.

Finalmente, una vez que todos sus productos estén en su lugar y esté satisfecho con el aspecto de su tienda, ¡estará listo para lanzar! Pasemos a lo que sucede después de eso, una vez que haya recibido sus primeros pedidos y necesite asegurarse de que sus socios de envío directo los cumplan correctamente.

Cómo garantizar el cumplimiento de pedidos sin problemas

Esta es la parte del proceso en la que los negocios pueden volverse un poco agitados si no está al tanto de las cosas. Pueden surgir problemas inesperados con los proveedores de la nada. Los artículos agotados y los pedidos pendientes son dos de los mayores problemas con los que tienen que lidiar los minoristas, y ocurren a menudo si su pareja tiene una gran demanda.

No se puede culpar al proveedor por ninguno de estos problemas, a pesar de que son problemas que el proveedor tiene que resolver. Sus clientes no saben que utiliza el envío directo para el cumplimiento de pedidos y, en realidad, no les importa. Solo quieren sus productos lo antes posible. Cuando surgen problemas, debe estar dispuesto a hacer todo lo posible para brindar a sus clientes una buena experiencia.

Informe a los clientes cuándo se ha procesado y enviado su pedido, y deles un número de seguimiento para que puedan verlo en movimiento. Debería poder solicitar que se le proporcione esta información cuando comience a trabajar con un socio, pero es posible que deba agregarla manualmente a sus pedidos a menos que encuentre un sistema para importarla automáticamente por usted.

Si un cliente se pone en contacto contigo para devolver un artículo que no le gusta o necesita cambiar un producto que llegó dañado, no presiones la comunicación a tu socio. Maneje todo por ellos y esté preparado para ir y venir hasta que haya resuelto todo. Debe tener una dirección para devoluciones con anticipación y una política de cambio que pueda citar en caso de un bien dañado.

Finalmente, si se vende un artículo que está agotado, o peor aún, descontinuado, encuentre una manera de hacer las cosas bien. Esto puede significar incluso comprar el artículo en otro sitio web o emitir un reembolso si no hay forma de obtenerlo. Sus clientes cuentan con usted para que les brinde una experiencia increíble, aparte del método de cumplimiento, y si puede brindarles eso, es mucho más probable que hagan correr la voz sobre su tienda.

¿Preparado para comenzar?

Usar con éxito el dropshipping no es una tarea complicada, pero se necesita tiempo y dedicación para hacerlo bien. Para la mayoría de los pequeños minoristas online, la conveniencia y la asequibilidad del duropshipping es inmejorable, ya que permite a casi cualquier persona vender casi cualquier cosa en línea.

Para obtener más información sobre cómo iniciar una tienda impulsada por envíos directos, o para obtener algunos consejos sólidos sobre el cumplimiento de pedidos externos, puede consultarnos en.

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Email marketing: Las 7 claves para crear el asunto perfecto

La industria del ecommerce ha crecido más de un 150% en plena pandemia. Cuando todo el mundo decía que las compras se habían paralizado, que la gente ya no iba a comprar más, cuando miles y miles de negocios cerraban sus puertas, el rey de los negocios online explotó. Y con él, la facturación y beneficios de miles y miles de emprendedores.

Y esto no ha hecho más que empezar… el momento es AHORA (más que nunca). El e-commerce y la publicidad online son el presente y futuro para hacer que cualquier negocio sea exitoso.

Y en lo que a publicidad online se refiere el email marketing es el rey.

El marketing por correo electrónico es fundamental para tu negocio: 3.700 millones de personas utilizan los correos electrónicos de forma regular y se espera que este número aumente a 4.300 millones para 2022. En realidad, esto es la mitad de la población mundial, ¡que se puede convertir fácilmente en tus clientes! Así que no puedes perderte esta gran herramienta de marketing.

Sin embargo, sin crear una lista de correo electrónico masiva, comunicarse con este público y venderles tus productos será imposible.

¡Empecemos!

Los correos electrónicos son una poderosa herramienta de marketing y una forma universal de ponerse en contacto con su audiencia para cualquier propósito: compartir contenido útil o noticias de la empresa, anunciar una venta o la llegada de un nuevo producto, comunicarse sobre un pedido y más.

En el mundo actual de promociones interminables, es cada vez más difícil hacerse notar. Con los correos electrónicos, los usuarios normalmente solo prestan atención al nombre del remitente y al asunto. Esto significa que su línea de asunto es crucial para transmitir el mensaje de su correo electrónico y juega un papel importante en el éxito de toda su campaña.

Cómo saber si su estrategia de línea de asunto es eficiente.

Si utiliza servicios profesionales de marketing por correo electrónico, puede comprobar el rendimiento de su línea de asunto fácilmente. Estos servicios muestran informes detallados sobre cada correo electrónico que envía y se proporcionan estadísticas para que pueda medir el rendimiento.

En el caso de las líneas de asunto, debe prestar atención a la tasa de apertura de sus correos electrónicos, que es el porcentaje de usuarios que abren su mensaje. Según HubSpot, una tasa de apertura saludable para los correos electrónicos es de aproximadamente el 37% (en base a un promedio de 28 industrias).

Aquí, compartiremos siete consejos para escribir líneas de asunto efectivas que hemos descubierto.

1. Utilice la estructura «cómo hacer».

“Cómo promocionar tu tienda en 4 redes sociales A LA VEZ”

«Cómo crear una tienda WooCommerce en 15 sencillos pasos»

La clave para escribir líneas de asunto eficientes de este tipo es concentrarse en los beneficios exactos y los resultados positivos que los lectores comenzarán a disfrutar después de poner en práctica sus consejos.

2. Incluya números en sus líneas de asunto.

«5 formas de activar compras impulsivas en tu tienda»«30 errores en las redes sociales que no querrás cometer»

Estas líneas de asunto dejan en claro que el autor del mensaje tiene mucha experiencia en esta área profesional y puede brindar consejos expertos, bien estructurados y para principiantes a cualquier lector.

3. Trate de que el asunto sea breve.

«Ejecute sus anuncios como un PRO con Facebook Pixel»

«Más barato, rápido y seguro: los mejores métodos de envío»

Es mejor hacer líneas de asunto de hasta 60-65 caracteres, ya que evita que los servicios de correo electrónico las corten y, por lo tanto, los lectores no las vean en su totalidad. Si su línea de asunto es más larga, coloque primero las palabras más importantes.

4. Despierta la curiosidad de los lectores.

«Los 20 productos más discutidos de marzo [Hype trends]»

«¿Cómo obtener ganancias vendiendo UN solo producto?»

Para que esta estrategia funcione, es esencial centrarse en las áreas de interés de los lectores: las razones principales por las que se suscribieron a este boletín en particular en primer lugar. Nuestros lectores, por ejemplo, están muy entusiasmados con los temas que cubren las estrategias de productos, la elección de nichos y las experiencias de otros propietarios de negocios en línea. Esta es también la razón por la que estos conocimientos son tan comunes en nuestros correos electrónicos y en la estrategia general de contenido.

5. Comparte ofertas gratuitas.

«15 propietarios de empresas responden TUS preguntas [libro electrónico gratuito]»

«Obtenga acceso gratuito a un directorio exclusivo de dropshipping»

Si tiene recursos, suscripciones, productos o servicios (en realidad, cualquier oferta que se pueda dar de forma gratuita), es una gran idea compartirlos con su audiencia y resaltar su naturaleza gratuita en una línea de asunto de correo electrónico. A todos nos encanta el conocimiento y la ayuda cuando es gratis, ¡así que convéncelo!

6. Coloque una pregunta al lector en la línea de asunto.

«¿Tiene un calendario de contenido de redes sociales?»

“¿Puedes enviar … comida? [20 ideas de productos] «

Al animar a los lectores a compartir sus puntos de vista, experiencias y conocimientos personales en forma de pregunta, es más fácil entablar un compromiso con un cliente o un cliente potencial potencial, ya que estarán dispuestos a responder simplemente con ver su pregunta.

7. Evite el spam en la línea de asunto.

“¿No estás seguro de qué vender en tu tienda? Mira esto»

“¿Necesita proveedores de confianza? ¡Conocemos algunos! «

No escriba líneas de asunto con el único propósito de hacer que el lector haga clic en ellas. En su lugar, exprese de una manera que le permita al lector saber instantáneamente que hay contenido útil y relevante dentro que realmente podría resolver algunos de sus problemas comerciales.

Por lo tanto, no hay necesidad de exagerar por el simple hecho de exagerar (aunque la palabra «exageración» en una línea de asunto definitivamente puede aumentar las tasas de apertura). Una línea de asunto poderosa es más una promesa, y es su deber cumplirla.

¡Ahora te toca a tí! Estás en el mejor momento de la historia para ello.

Si tú quieres crear tu propia tienda online para vender tus productos y diseñar una estrategia publicitaria como la que nosotros utilizamos para conseguir resultados, podemos ayudarte a construir tu tienda online y te la entregamos llave en mano, lista para vender sin apenas esfuerzo por tu parte.

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Tres formas de utilizar el marketing de contenidos para hacer crecer su negocio.

Es probable que el COVID-19 tenga un impacto duradero en las empresa, incluso una vez terminada la crisis. En momentos como él que vivimos cada interacción con tus clientes es una oportunidad para demostrar tus principios y valores. Esto puede requerir cambios y es posible que tengas volver a evaluar todas tus acciones de marketing.

Generar lealtad por parte de las empresas es vital para la supervivencia y contar con una comunicación efectiva con los clientes es importante para lograr ese objetivo.

Hay una variedad de formas de ayudar a los clientes, pero muchas de ellas requieren un gran desembolso financiero por tu parte. Afortunadamente, el marketing de contenidos ofrece una alternativa de menor costo a los anuncios pagados. Democratiza el campo de juego: si estás dispuesto y con un poco de esfuerzo, tendrás éxito incluso sin grandes recursos financieros.

Definamos qué es el marketing de contenidos y luego exploremos tres formas en las que atraen a sus clientes ideales.

¿Qué es el marketing de contenidos?

En esencia, el marketing de contenidos se trata de resolver problemas. Sus clientes objetivo tienen una pregunta o un problema y están buscando respuestas. Ofreces un producto o servicio que resuelve su problema. Si les brinda información valiosa y oportuna sobre su problema, es más probable que elijan su oferta como solución. La información que les proporcionas es marketing de contenidos.

El marketing de contenidos adopta una variedad de formas, que incluyen:

Publicaciones de blog, tutoriales, seminarios web, eBooks, guías y listas de verificación, libros blancos, informes especiales, infografías, videos.

No importa el formato, el objetivo sigue siendo el mismo: dar a los clientes potenciales soluciones, respuestas y claridad.

Aquí hay tres formas de hacer crecer su negocio con marketing de contenido:

1. Atraiga clientes potenciales.

Sin contenido como publicaciones o tutoriales, su negocio se basa en un catalogo de productos. Pero no todo el mundo sabe que necesita su producto, o incluso qué existe. La gente no se dirige a Google para buscar un producto; buscan una respuesta. Esa es una de las razones por las que el marketing de contenidos va de la mano con la optimización de motores de búsqueda.

Suponga que su negocio en línea es relativamente nuevo y un amigo le pregunta si tiene un seguro de responsabilidad civil. Usted pregunta por qué necesita un seguro de responsabilidad civil. Tu amigo simplemente responde: «Porque todas las empresas lo tienen». ¡Eso no es muy útil! Entonces, ¿Qué haces? Te conectas a Internet y buscas: «¿Por qué las empresas necesitan un seguro de responsabilidad?»

Estás haciendo una pregunta, no buscando «las mejores compañías de seguros de responsabilidad». No está listo para comprar un seguro, pero su pregunta es una que eventualmente podría conducir a una compra. Si la información que encuentra le convence de que necesita un seguro de responsabilidad civil, su siguiente paso será buscar proveedores de seguros.

Algunas compañías de seguros tienen publicaciones en blogs que responden a esta pregunta y otras compañías no. ¿Qué empresas aparecerán en los resultados de búsqueda?

¿Como atraer clientes con el marketing de contenidos, veamos un ejemplo:

Imagine que su negocio se dedica a comercializar accesorios para mascotas, correas, collares y productos relacionados. Un cliente potencial para usted serán los dueños de perros. El invierno puede ser difícil para los dueños de perros, no es divertido sacar a pasear a tu perro cuando está lloviendo de lado, así que quédate adentro y mantén el calor. El problema es que su perro necesita ejercicio. Por lo tanto, puede buscar «¿Cómo mantengo activo a mi perro en invierno?»

Pruebe a escribir una publicación de blog con cinco formas de ayudar a su perro a mantenerse activo durante los meses más fríos.

2. Cultivar clientes potenciales.

Puede hacer una de dos cosas con sus nuevos clientes potenciales: 1) Véndeles algo inmediatamente 2) Recopile su información de contacto y comience a nutrirlos.

La segunda opción es para clientes potenciales que pueden no estar listos para comprar, pero quieren mantenerse informados sobre sus productos y servicios. Si les ofrece contenido valioso, un libro electrónico o una guía gratuita, con gusto le entregarán su dirección de correo electrónico o lo seguirán en las redes sociales.

Sus clientes potenciales ahora son contactos, y ahora puede hacer un seguimiento con ellos mientras permanezcan en su lista de correo. A medida que continúe produciendo contenido nuevo (publicaciones de blog, videos, PDF, infografías, seminarios web), envíelo a su lista de correo electrónico y publíquelo en sus cuentas de redes sociales.

Al proporcionar continuamente contenido que resuelve problemas y responde preguntas, las personas comienzan a confiar en usted como fuente de información valiosa. Cuando estén listos para comprar, te elegirán.

3. Convierta clientes potenciales en compradores.

Dependiendo del problema que esté resolviendo, algunos contenidos pueden vender directamente la solución y vincularlos a las páginas de productos correspondientes al mismo tiempo. Resuelve un problema a través de las ventas, sugiriendo elementos específicos que los lectores pueden usar para invitar a las personas a participar en su fiesta nupcial.

Pero aún puede convertir lectores en clientes a través de publicaciones de blog que no se relacionen específicamente con sus productos.

Gorilla Printing, una empresa de impresión de gran formato, escribió una publicación de blog que explica cómo funciona la impresión de gran formato. Muestran varios ejemplos y dan detalles sobre el proceso. Si va a la página, verá un chatbot en la esquina. Los lectores pueden tener preguntas adicionales, que pueden hacer directamente en la publicación sin tener que navegar a otra parte.

Utilizan el marketing de contenidos para atraer clientes potenciales y luego ofrecen formas adicionales de interactuar con ellos. Dentro de la publicación del blog, y seguramente cerca del final, siempre debe dar al lector el siguiente paso a seguir. Como mínimo, debe ofrecerles una forma de comunicarse con usted, como un chatbot o un enlace a su página de contacto, o una oferta gratuita a cambio de su correo electrónico. Aunque puede no resultar en una venta inmediata, continuar involucrando a los clientes potenciales aumenta las posibilidades de que se conviertan en clientes de pago.

¿Es fácil el marketing de contenidos de comercio electrónico?

Si y no. Si bien necesita proporcionar información precisa y veraz, no es necesario que escriba un artículo galardonado cada semana para lograr sus objetivos.

Sin embargo, es necesario publicar contenido de forma coherente. Para muchos, esta es la parte más difícil. Es poco probable que algunas publicaciones de blog esporádicas tengan un impacto significativo en el tráfico de su sitio. Cree un plan para publicar una cierta cantidad de publicaciones de blog en un período de tiempo determinado, tal vez una publicación cada dos semanas.

Escriba sobre temas que le apasionen y que pueda relacionar con su negocio. Escuche a los clientes y tome nota de las preguntas más comunes que hacen. Luego, respóndalas por escrito.

¿La cosa más importante? Empezar.