Otra temporada navideña está a la vuelta de la esquina, y sabemos que puede ser fácil comenzar a sentirse un poco abrumado con todas las cosas que tendrá que hacer en los próximos meses. Puede empezar por tener sincronizados los datos de sus clientes, enviar campañas dirigidas y vender más cosas durante toda la temporada. Hoy, compartiremos cuatro sugerencias que lo ayudarán a utilizar poderosas herramientas y aprovechar al máximo su marketing durante esta temporada navideña. ¡Vamos a ello!
1. Establezca metas y planifíquelas en consecuencia
La campaña pueden ser un momento agitado para las empresas, por lo que antes de que las cosas se vuelvan demasiado locas, es importante reservar unos momentos para pensar en sus objetivos y en cómo los alcanzará. No necesita reservar tiempo para una sesión de planificación en profundidad (a menos que lo desee, por supuesto), pero es una buena idea comenzar a tomar algunas decisiones preliminares sobre lo que hará, cuando lo esté haciendo. Y cómo lo va a promocionar entre sus clientes. Piense en las rebajas u otras promociones especiales que desee realizar (para mostrar sus mejores artículos de venta, o los más lentos, tal vez), los productos nuevos que desee presentar y cómo deleitará a sus clientes durante la temporada. Considere cómo (y cuándo) recordará a los clientes sus políticas de envío o devolución para las fiestas.
Incluso puede configurar un calendario de contenido para diseñar todos sus planes de comunicación y promoción, desde publicaciones de blog hasta anuncios en redes sociales, fechas importantes y cualquier otra cosa que desee recordar a medida que se acercan las vacaciones.
2. Automatice todos los procesos que pueda
Vas a tener mucho lio durante los próximos meses, pero al eliminar algunas tareas manuales de tu lista de tareas de marketing, puedes liberar tiempo para concentrarte en otros aspectos de tu negocio, o simplemente para obtener un descanso y relajación muy necesarios. Los correos electrónicos automatizados pueden ayudar.
Enviar contenido personalizado y relevante es importante durante todo el año, pero se vuelve esencial durante esta campaña. El etiquetado y segmentación facilitan la organización de sus contactos y el envío de contenido automatizado según sus intereses, historial de compras, ubicación y cualquier otra cosa que desee durante la temporada. Considere volver a atraer a los compradores que no ha visto en un tiempo ofreciéndoles un descuento o envío gratis en su próxima compra.
Dé la bienvenida a los nuevos suscriptores y agradezca a los clientes por su patrocinio configurando mensajes que se envían automáticamente cuando alguien se suscribe a su lista o hace su primera compra en su negocio. Es una manera rápida y fácil de mostrar a las personas su agradecimiento, y podría incluir un cupón o un código de promoción para alentarlos a realizar otra compra. Incluir recomendaciones de productos basadas en el historial de compras en su campaña puede ayudarle y aumentar las ventas en un promedio del 150%
3. Pruebe algo nuevo
La implementación de nuevas tácticas de marketing, especialmente durante la campaña navideña, puede ser una propuesta aterradora. Pero no lo olvide: muchas otras empresas también buscan atraer a sus clientes, por lo que comunicarse con ellos de diferentes maneras puede ayudarlo a destacarse entre la multitud. Y Mailchimp tiene las características que pueden ayudar.
Si tiene página web es momento de ponerla a trabajar al máximo rendimiento. Configura una página de destino. Las páginas de destino son una excelente manera de publicitar sus productos o hacer crecer su lista. Por ejemplo, podría crear una página de destino en la que las personas puedan registrarse para recibir acceso a promociones especiales, como un descuento anticipado del Black Friday, una preventa de su artículo o servicio más popular de la temporada o un evento festivo especial en la tienda. Consejo profesional: incluso puede usar su dominio existente y un subdominio único para crear enlaces personalizados y reconocibles para sus páginas de destino, de modo que las URL parezcan una extensión natural de su sitio web.
Manténgase un paso por delante de tu competencia, envía un pequeño detalle como un regalo corporativo, eso sí, huye de lo cutre. Busca regalos de calidad piensa que ese obsequio transmite los valores de tu empresa. También puede enviar tarjetas impresas personalizadas a sus clientes, es una excelente manera de anunciar su nueva línea de ropa de invierno, deleitar a su audiencia con un divertido saludo navideño que pueden colgar en el refrigerador y cualquier otra cosa.
Crea anuncios de Facebook e Instagram. Los anuncios de Facebook e Instagram se han vuelto populares para los especialistas en marketing porque facilitan llegar a nuevas audiencias, atraer personas a su negocio y en consecuencia vender más. Puede usar los datos de sus clientes existentes para dirigirse a otras personas a las que les gustarán sus productos.
Pruebe también los anuncios de remarketing de Google. No todas las personas que compren en su negocio, estarán listas para realizar una compra de inmediato. Afortunadamente, los anuncios de remarketing de Google pueden ayudarlo a asegurarse de que sus productos sean lo más importante. Con solo unos pocos clics, puede crear y ejecutar un anuncio que atraiga a los compradores cuando estén listos para comprar, sin importar a dónde se conecten.
4. Analizar, ajustar, repetir
Después de cada campaña, asegúrate de supervisar los informes detallados de ingresos, participación y crecimiento para descubrir quién hizo clic en tu campaña, qué compraron y cuánto dinero has ganado. Estas valiosas estadísticas lo ayudarán a determinar qué está funcionando, de modo que pueda usar lo aprendido para tomar decisiones de marketing más inteligentes durante la temporada navideña y más allá.
Si una de sus campañas navideñas tiene un rendimiento particularmente bueno, intente profundizar un poco más para determinar por qué tiene tanto éxito e incorporar esos hallazgos en sus campañas futuras. Si, por ejemplo, descubre que hay un cierto tipo de mensaje o llamada a la acción que genera más participación de sus clientes, sabrá incluir ese elemento en sus próximas campañas. O, si descubre que un anuncio de Facebook lo ayuda a aumentar las ventas de uno de sus productos, intente replicar ese éxito creando anuncios similares para algunos de sus otros productos también.
